Компьютерная служба «Хелп» предлагает услугу Help Desk, т. е. телефонные консультации пользователей, а в случае настройки удаленного доступа - помощь организациям в режиме On Line, не только в рамках договора на абонентское обслуживание, но и как самостоятельную услугу. Мы предлагаем заключить с нашей организацией договор на предоставление услуги Help Desk.

Основным преимуществом данного рода услуги является оперативность решения проблем, связанных с настройками оборудования и программного обеспечения. Например, у Вас внезапно возникла проблема с отправкой или получением писем, сбились настройки принтера, не открывается тот или иной документ. Вместо того, чтобы ждать прихода системного администратора, звоните нам и Ваша проблема будет оперативно решена. При этом Вы будете непосредственным участником  устранения неполадок, выполняя указания нашего специалиста.

Вместе с удаленной помощью Вы будете иметь возможность получать телефонные консультации наших специалистов. При возникновении любых вопросов, связанных с компьютерной техникой, звоните нам, дежурный администратор окажет Вам посильную помощь.

Компьютерная служба «Хелп» стремится к тому, чтобы проблемы, возникающие у наших клиентов, были минимально сложными, максимально редкими и оперативно решаемыми!

Неограниченная поддержка по телефону

Всегда доступная круглосуточная «горячая линия». Изложите суть проблемы (по бесплатной линии) нашим техническим представителям. Это могут быть вопросы связанные с персональным ПК, или синим экраном смерти на сервере, по любому вопросу вы получите развернутую консультацию.

Неограниченное кол-во выездов

Заключая договор на обслуживание по тарифному плану «Бизнес», Вы получаете уровень сервиса, не ограниченный количеством выездов. Если Вы нуждаетесь в помощи на месте, мы пошлем техника к вашему местоположению.

Неограниченное удаленное управление

Экономьте время и нервы, используя наше безопасное программное обеспечение «дистанционного управления», чтобы пригласить HELP в ваш офис. В течении нескольких секунд техник HELP сможет взять под свой контроль ваш рабочий стол и любое приложение. Техник будет решать вашу проблему, в то время как вы будете наблюдать, как это происходит. Более 80% проблем могут быть решены при помощи «дистанционного управления».

Контроль функциональности сети

Мы будем контролировать ключевые сервисы вашей сети, чтобы гарантировать ее функциональность.

Доверьтесь профессионалам